Durante as festas de fim de ano, que acontecerão neste final de semana e no próximo, os clientes poderão acessar os serviços da distribuidora através do site, Whatsapp (71 3370-6350), teleatendimento (116) ou através do aplicativo Neoenergia Coelba, disponível na Apple Store e Google Play. As lojas não funcionarão durante o feriado, na segunda-feira (25). O atendimento será retomado normalmente na terça-feira (26).
Os serviços digitais oferecidos pela Coelba podem ser acessados 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Através do site, o cliente pode negociar débitos, alterar o vencimento, solicitar ressarcimento por possível dano elétrico e diversos outros serviços. Para garantir a segurança dos dados, é preciso se cadastrar na Agência Virtual informando o CPF e uma senha válida.
Acionando a distribuidora diretamente por meio do WhatsApp, o cliente poderá contar com fácil direcionamento a mais de 50 serviços. O cliente também pode comunicar possíveis interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contrato. Outro meio gratuito de contato com a Neoenergia Coelba é através do número 116. Os clientes podem entrar em contato para fazer solicitações e tirar dúvidas com nossos atendentes.
